Consulting & Services

Schritt für Schritt Erfolg Ein erfolgreiches CRM-Projekt mit PiSA sales basiert auf professioneller Begleitung durch unsere Consultants. Für alle Phasen des gemeinsamen Vorgehens bieten wir Ihnen begleitende Dienstleistungen an. In diesen Dienstleistungen bündeln wir unser betriebswirtschaftliches Know-how, unsere IT-Lösungskompetenz und umfassende Erfahrungen im Management von IT-Projekten. Unsere Services umfassen im Einzelnen: Unterstützung bei der Vorbereitung von CRM-Projekten. Sie planen eine CRM-Einführung? Lassen Sie uns den wichtigsten Schritt gemeinsam gehen: Die Vorbereitung. Im Rahmen eines Workshops unterstützen wir Sie bei der Aufnahme und Optimierung Ihrer Vertriebs- und Serviceprozesse sowie bei der Ermittlung von Rationalisierungspotentialen. Ziel des Workshops ist die Dokumentation Ihrer Anforderungen an eine CRM-Einführung. Jederzeit werden Ihre Branchenspezifika und die individuellen Gegebenheiten Ihres Unternehmens berücksichtigt. Implementierung von PiSA sales- Lösungen. Customizing und Implementierung unserer Lösungen sind gekennzeichnet durch ein Höchstmaß an Lösungskompetenz und partnerschaftlicher Kundennähe unserer Projektierungsteams. Dabei ist es mit der Installation der Software nicht getan: Unser Qualitätsmanagement liefert Ihnen eine ausreichend getestete Applikation. Sie erhalten Administrations- und Anwenderschulungen und eine gezielte Anlaufunterstützung. So wird der Know-how-Transfer von PiSA zu Ihnen sichergestellt. Post-sales Services. Zufriedene Anwender stellen das Ziel unserer Post-sales-Services dar. Das erreichen wir durch einen kompetenten Hotline-Service und übersichtliche, mehrsprachige Dokumentationen genauso wie durch gezielte Nachschulungen, z.B. bei Systemerweiterungen. Schnelle und reibungslose Updates sorgen für stets produktive Applikationen.