PiSA sales Newsletter April 2006 + Der kluge Weg zum Kunden: Lernen Sie PiSA sales auf der Hannover Messe kennen! + Führender Anlagenbauer setzt auf CRM: PiSA sales bei Müller Weingarten + CRM in Wachstumsbranchen: REpower Systems AG unterstützt sein weltweites Kundenbeziehungsmanagement mit PiSA sales Sehr geehrter Herr Müller, es gibt viele Wege, die zum Kunden führen: Aufwändige, umständliche, kurvenreiche. Und es gibt den Weg, der Sie direkt zum Kunden führt. Diesen Weg gehen Sie mit PiSA sales - der CRM-Software, die Sie in Marketing, Vertrieb und Service ideal unterstützt. Wählen Sie jetzt den klugen Weg zum Kunden: Erfahren Sie hier mehr über den Einsatz von PiSA sales bei führenden Unternehmen und lernen Sie PiSA sales kennen! Mit freundlichen Grüßen Christian Weisz PiSA sales Marketing Der kluge Weg zum Kunden: Lernen Sie PiSA sales auf der Hannover Messe kennen! Besonders Anbieter komplexer Produkte und Leistungen vermissen häufig eine CRM-Lösung, die an ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst ist. PiSA sales präsentiert mit der Version 3.2 ein neues Konzept ihrer erfolgreichen CRM-Suite PiSA sales. Die aktuelle Version bietet neben Lösungen für Marketing, Vertrieb nun auch erweiterte Funktionalitäten für das Service-Management und deckt alle Bereiche des Kundenmanagements mit hervorragenden Komponenten ab. Für den erfolgreichen Vertrieb komplexer Produkte & Dienstleistungen benötigen Unternehmen eine maßgeschneiderte CRM-Lösung, die ihre Anforderungen ideal umsetzt. PiSA sales 3.2 ermöglicht eine gemeinsame Wissensbasis über Abteilungsgrenzen hinweg und bewältigt die Aufgaben des projektorientierten Vertriebs und des Key Account Management. Angebots- und Produktkonfiguration sind neben den herkömmlichen CRM-Funktionen ebenso Teil des Konzeptes wie integriertes Service-Management. Insbesondere mittelständische Unternehmen können mit PiSA sales den "klugen Weg zum Kunden" gehen: Das Konzept ist vollständig modular aufgebaut und wächst mit den Anforderungen von Unternehmen mit. Durch die Easy Customizing-Philosophie lassen sich Anpassungen jederzeit und mit wenig Aufwand aufwärtskompatibel durchführen. Lernen Sie PiSA sales 3.2 auf der Hannover Messe Industrie kennen: Digital Factory, Halle 16, Stand C 16, VDMA-Gemeinschaftsstand. Jetzt Termin vereinbaren unter www.pisa.de Führender Anlagenbauer setzt auf CRM: PiSA sales bei Müller Weingarten Der international führende Anlagenbauer Müller Weingarten setzt auf PiSA sales als CRM-Lösung in Vertrieb und Marketing. Das weltweit etablierte Unternehmen beliefert vor allem die internationale Automobilindustrie mit innovativen Anlagen und Verfahren zum Blechumformen, Schmieden und Gießen unterschiedlicher Werkstoffe. Als Technologieführer in der Umformtechnik bietet Müller Weingarten ein breites Spektrum an Produkten und zählt hier zu den führenden Anbietern. Mit ca. 2400 Mitarbeitern weltweit erwirtschaftet das Unternehmen einen Umsatz von rund 400 Mio. Euro. Das Unternehmen reagiert mit der Einführung von PiSA sales auf veränderte Marktbedingungen, die eine verstärkte Betreuung global agierender Kunden erfordert. Die projektorientierte CRM-Lösung PiSA sales steht bei Müller Weingarten in der ersten Phase vor der Herausforderung, das Kontaktmanagement mehrerer Geschäftsfelder zu optimieren. Bestandteil dieser Lösung ist eine Schnittstelle zu bestehenden Systemen wie SAP und Microsoft Office. In Phase II ist die Erweiterung des Systems um das Management der Vertriebsprojekte und deren Dokumente geplant. Dieses CRM-Modul soll den Verantwortlichen der Müller Weingarten AG gezielte Nachverfolgungs- und Steuerungsmaßnahmen im Projektgeschäft ermöglichen. Die zentrale Verfügbarkeit vertrieblicher Informationen sowie projektspezifische Workflows erhöhen die Qualität der Kundenbetreuung. Ausschlaggebend für die Entscheidung zugunsten PiSA sales waren der modulare Aufbau für die schrittweise Einführung sowie die ausgereiften Funktionen. Bereits im Standard berücksichtigt sind die Aufgaben und Prozessentlastungen eines Unternehmens mit breitem Produktspektrum, weltumspannenden Standorten und internationaler Klientel. Katja Ebenhoch, Leiterin Marketing bei Müller Weingarten und projektverantwortlich für die CRM-Einführung: "Der Mittelstand im Maschinenbau steht heute und in Zukunft vor Herausforderungen, die ein flexibles CRM-System verlangen. Dass sich PiSA sales zudem sehr nahe an den komplexen Prozessen des Systemgeschäfts orientiert, bildet für Müller Weingarten die optimale Basis." Mehr Informationen zur Müller Weingarten AG unter www.mwag.de CRM in Wachstumsbranchen: REpower Systems AG unterstützt sein weltweites Kundenbeziehungsmanagement mit PiSA sales (Foto: REpower Systems AG) Die REpower Systems AG, Hamburg, wählt die CRM-Lösung PiSA sales professional zur Unterstützung Ihrer weltweiten Vertriebsaktivitäten. Der erste Schritt umfasst die Nutzung an allen Unternehmensstandorten in Deutschland sowie eine Integration in das bestehende SAP-System. Mittelfristig sollen alle Unternehmensstandorte weltweit mit PiSA sales arbeiten. PiSA sales wird in den Bereichen Vertrieb, Projektmanagement und Controlling eingesetzt. PiSA sales soll als zweite strategische Business-Applikation neben SAP etabliert werden, so Repower-Projektleiterin Katharina Graff. Ausschlaggebende Kriterien für die Auswahl von PiSA sales waren die Abbildung des projektorientierten Vertriebsprozesses und die Bereitstellung einer zentralen Projektakte mit allen Angeboten, Aufträgen, anfallenden Aktivitäten, Korrespondenzen, Dokumenten etc. sowie die Bereitstellung einer Produktdatenbank inkl. Stücklisten, eines Kalkulationsmoduls, eines mehrsprachigen Angebotserstellungswerkzeugs sowie eines optionalen Produktkonfigurators. Im zweiten Projektschritt ist die Systemnutzung durch dann insg. 100 Anwender sowie die Einführung eines Moduls zur Konfiguration von Anlagen geplant. Die REpower Systems AG zählt zu den führenden Herstellern von Windenergieanlagen. Neben der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb von technologisch anspruchsvollen und zuverlässigen Windenergieanlagen bietet REpower intelligente und professionelle Dienstleistungen wie umfassende Wartungs- und Servicepakete. Die Aktivitäten dieser innovativen und dynamischen Branche verlangen nach einer effektiven Unterstützung im weltweiten Kundenbeziehungsmanagement. Mehr Informationen zur REpower Systems AG unter www.repower.de