PiSA sales Newsletter Juni 2007
+ Neu: Das PiSA sales portal - Beziehungen spielend gestalten
+ Nie wieder Postrückläufer! Hervorragende Adressqualität mit PiSA sales
+ bielomatik Leuze: Erster Arbeitstag mit PiSA sales
+ Frischer Wind in den Kundenbeziehungen bei Elektror airsystems
Sehr geehrter Herr Müller,
anlässlich der Auswahl einer geeigneten CRM-Lösung für Ihr Unternehmen standen wir in der vergangenen Zeit mit Ihnen in Kontakt. In diesem Zusammenhang möchte ich Ihnen heute einige interessante Informationen über unsere CRM-Suite PiSA sales zukommen lassen.
Lesen Sie heute in unserem Newsletter, wie Sie Ihre Kunden aktiv in Ihre Prozesse mit dem PiSA sales portal einbinden, wie Sie die Adressqualität Ihrer Daten verbessern und erfahren Sie mehr über den Einsatz von PiSA sales bei bielomatik Leuze sowie Elektror airsystems. Beide Unternehmen sind international erfolgreich: bielomatik Leuze im Bereich Maschinenbau, Elektror airsystems als Anbieter von Industrie-Radialventilatoren und Seitenkanalverdichtern.
Die Dynamik, mit denen sich Kundenanforderungen ändern, nimmt zu. Damit ändern sich die Rahmenbedingungen für die Softwareentwicklung - auch bei PiSA sales: Im Rahmen eines Forschungsprojektes mit Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Horst Wildemann, vom Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre der TU-München, haben wir eine Online-Befragung konzipiert, die uns helfen soll, Ihre Anforderungen für eine integrierte Servicelösung zu verstehen und diese direkt bei der weiteren Entwicklung von "PiSA sales service" zu berücksichtigen. Bitte nehmen Sie sich 15 Minuten Zeit und helfen Sie uns, unser Servicemodul besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen: www.pisa.de Jedem Teilnehmer winkt ein Dankeschön sowie die Chance auf den Gewinn eines iPod nano.
Ich bedanke mich schon jetzt für’s Mitmachen!
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin
Ihr Anastasios Kotsilas
Geschäftsführer PiSA sales GmbH
PiSA sales portal - Beziehungen spielend gestalten
Sie haben Kunden? Wir haben das Portal.
Die PiSA sales Portaltechnologie ist die einzigartige, browsergestützte Möglichkeit, Ihr CRM-Know-how rund um die Uhr im Internet ausgewählten Geschäftspartnern zur Verfügung zu stellen und abrufbar zu machen. Zu den vielfältigen Einsatzbereichen gehören z.B.:
- Meldung von Störungen und Servicevorfällen
- Statuseinsicht bei Servicevorfällen
- Selbstständige Stammdatenpflege
- Terminvereinbarungen für Messen, Roadshows und Hausmessen
- Aktuelle Dokumentenveröffentlichungen
- Einsicht in aktuelle Angebote und Aufträge
Sie bestimmen, welche Informationen des Kunden- und Partnermanagements aus Ihrem PiSA sales-System im Portal veröffentlicht werden. Diese Inhalte lassen sich von Ihrem Kunden spielend leicht nach seinen Bedürfnissen ordnen und gestalten.
Profitieren Sie von der höheren Zufriedenheit Ihrer Kunden und Partner. Nutzen Sie das Potential zur Kapazitätserweiterung in Ihrer Kundenbetreuung und im Service. Genießen Sie die Rundum-Verfügbarkeit von Projektinformationen!
Mehr zu den PiSA sales Lösungen lesen Sie www.pisa.de .
Nie wieder Postrückläufer! Hervorragende Adressqualität mit PiSA sales
Ein neues Feature in der aktuellen PiSA sales Version 4D macht Ihnen die Pflege ihrer Kundendaten noch leichter und sicherer.
PiSA sales integriert seit neuestem den DATAFACTORY POSTALCODE und liefert Ihnen damit alle zur Ermittlung von Postleitzahlen notwendigen Daten. Also sämtliche Postleitzahlen und Orte Deutschlands sowie die Straßennamen der 209 Orte mit mehreren Zustellpostleitzahlen. Adressen werden in PiSA sales somit auf ihre Richtigkeit überprüft und gegebenenfalls korrigiert.
Zusätzlich werden für Sie zahlreiche Großempfänger mit Postleitzahlen und die Kreisgemeindeschlüssel des Statistischen Bundesamtes bereit gestellt.
Das Einpflegen nicht existenter oder fehlerhafter Postanschriften wird somit ausgeschlossen.
Mehr zu den PiSA sales Lösungen lesen Sie www.pisa.de.
bielomatik Leuze: Erster Arbeitstag mit PiSA sales
Pünktlich zum 02. Mai 2007 wurde das CRM-System PiSA sales bei der bielomatik Leuze GmbH & Co. KG produktiv geschaltet. Der vertriebliche Innen- und Außendienst des Unternehmens nutzt nun PiSA sales.
Die bielomatik Leuze GmbH & Co. KG ist ein international führendes Maschinenbau-Unternehmen mit 1.000 Mitarbeitern weltweit. Nach erfolgreicher Einführung vertraut das Unternehmen bielomatik künftig auf die CRM-Lösung PiSA sales bei der Pflege seiner Kundenbeziehungen. Ab sofort werden die Sparten Papierverarbeitung, Schmier- und Kunststofftechnik im Innen- und Außendienst durch PiSA sales 4D unterstützt.
Mit Abschluss der ersten Projektphase steht den Mitarbeitern von bielomatik die professionelle Kontaktverwaltung mit PiSA sales zu Verfügung. Zudem wurde das vorhandene ERP-System Baan in die CRM-Lösung integriert.
PiSA sales wird das professionelle Kontaktmanagement, die Steuerung und Bearbeitung von Vertriebsprojekten, die Angebotskonfiguration sowie das Kampagnenmanagement im Marketing erleichtern.
In den nun folgenden Projektschritten werden zusätzlich die PiSA sales Module marketing, quoting (Angebotserstellung), der integrierte Produktkonfigurator sowie das PiSA sales service Modul implementiert. Den Außendienstmitarbeitern von bielomatik wird PiSA sales zudem sämtliche gewünschte Kundeninformationen im mobilen Einsatz zur Verfügung stellen; diese Informationen können mit dem Enterprise-System synchronisiert werden.
Ebenfalls geplant ist die Bereitstellung von Schnittstellen zu dem PLM-System Agile PLM sowie dem Archivsystem ELO enterprise. Durch die vielfältigen Mehrwerte der Lösung und die enge Verzahnung mit der IT-Infrastruktur wird mit PiSA sales die dritte strategische Business-Applikation neben Baan und Agile PLM im Unternehmen geschaffen.
Mehr Informationen zur bielomatik Leuze GmbH & Co. KG unter www.bielomatik.de
Frischer Wind in den Kundenbeziehungen bei Elektror airsystems
Foto: Elektror airsystems gmbh
Zur Umsetzung des CRM-Projektes "e_rm" ('elektror_relationship managment') hat sich die Elektror airsystems gmbh für den Einsatz der CRM-Lösung PiSA sales entschieden.
Beim international führenden Anbieter von Industrie-Radialventilatoren und Seitenkanalverdichtern werden in Zukunft Mitarbeiter im Innen- sowie Außendienst durch PiSA sales bei ihrer täglichen Arbeit im Kundenkontakt unterstützt. Das 1923 gegründete Unternehmen mit Sitz in Esslingen beschäftigt 200 MitarbeiterInnen. Elektror besitzt über 20 Vertriebs- und Serviceniederlassungen weltweit.
Neben klassischen CRM-Komponenten, wie Kontakt- und Aktivitätenmanagement, werden die Module "PiSA sales marketing", "service" sowie "quoting" (Angebotsgenerierung und -kalkulation) zum Einsatz kommen. Die Außendienstmitarbeiter von Elektror werden die mobile CRM-Lösung von PiSA sales nutzen, die dann mit der Unternehmens-Applikation synchronisiert wird. Zudem ist eine enge Kopplung der Software an das ERP-System Infor:COM vorgesehen.
" 'Treat different customers differently' heißt eine Maxime als Teil unserer Kundenstrategie" erklärt Aleksandra Ljubinkovic, die die CRM-Auswahl als Marketingverantwortliche geleitet hat. "Das Projekt 'e_rm' hat deshalb einen sehr hohen Stellenwert für Elektror. Die Orientierung an den unterschiedlichen Herausforderungen unserer heutigen und zukünftigen Kunden ist eine zentrale Aufgabe unserer Wertschöpfungsprozesse."
Und IT-Leiter Jörg Lange ergänzt: "PiSA sales ist sehr interessant für uns: Es bietet ein hohes Maß an Standardfunktionalität für den technischen Vertrieb sowie effiziente Anpassungsmöglichkeiten für kommende Aufgaben. Eine 360-Grad-Sicht auf unsere Kunden wird somit möglich!"
Mehr Informationen zur Elektror airsystems gmbh unter www.elektror.de
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